Heinz modificó su servicio de personalización de etiquetas luego de que se detectaran restricciones a términos cristianos, mientras otras expresiones pasaban sin problema.
La compañía Heinz se vio obligada a revisar su sistema de personalización de botellas de kétchup en Reino Unido después de que usuarios señalaran que palabras como “Jesus” y “Christ” eran bloqueadas por su filtro, mientras que términos como “Allah”, “Islam” y “Satan” eran aceptados.
Reacción pública y ajustes
El sistema británico de personalización, diseñado para permitir a los clientes elegir el texto en las etiquetas, incluía un filtro para evitar términos inapropiados. Sin embargo, la inclusión de “Jesus” y “Christ” en la lista de bloqueos generó una fuerte reacción. Como resultado, Heinz ajustó su página web para permitir todas las referencias religiosas.
La polémica ganó notoriedad en Alemania cuando la diputada Beatrix von Storch compartió imágenes en redes sociales denunciando el doble estándar de la empresa. La presión pública llevó a Heinz a declarar que sus productos son para todos, y modificaron el sistema para reflejar ese compromiso.
Casos similares y respuesta empresarial
Este incidente se asemeja a uno anterior con Coca-Cola en Estados Unidos, donde su herramienta de personalización también fue criticada por rechazar frases cristianas mientras permitía otras más controversiales. Ambas compañías atribuyeron los problemas a errores técnicos y se comprometieron a revisar sus sistemas.
Con información de BibliaTodo Noticias.
